Retours & Remboursements
Notre politique de retour pour les produits de grade recherche.
Politique de Retour
Conformément à la réglementation sur les fournitures de laboratoire et les produits scellés, le droit de rétractation ne s'applique pas aux peptides une fois le scellé du flacon brisé, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Conditions de Retour
- Les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou endommagés
- Le flacon ne doit pas avoir été ouvert ou utilisé
- La demande doit être faite dans les 48h suivant la réception
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
Procédure
- Contactez-nous sur Telegram dans les 48h suivant la réception
- Fournissez votre numéro de commande et une photo du défaut
- Nous évaluerons votre demande et vous indiquerons la procédure
- Si validé, le remboursement ou l'échange sera effectué sous 14 jours